La satisfaction des patients hospitalisés

Les questionnaires de sortie permettent aux patients d’exprimer leur vécu et de donner des suggestions concernant la prise en charge au sein de la clinique. Les résultats sont analysés en Commission des Relations avec les Usagers et de la Qualité de la Prise en Charge (CRUQPC) et donnent lieu à des actions d’amélioration.

 

Résultats des questionnaires de sortie des patients Année 2015

 

                            

                     

                        Objectif 2015: 90% de « Oui »

            Taux de retour global des questionnaires 2015:

 

              « 39% » SOIT 300 QUESTIONNAIRES

                                             (36 % en 2014)

                      Objectif 2015: 60 % de retour